La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de datos personales realizado por ELIGE TU VENTA DIGITAL S.L., en adelante “Elige Claro”, en relación con los usuarios que acceden a su sitio web o utilizan sus servicios digitales.
Elige Claro está comprometida con el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD) y el resto de normativa aplicable.
1. Responsable del Tratamiento
ELIGE TU VENTA DIGITAL S.L.
NIF: B23831555
Domicilio social: Plaza San Agustín, 2 – 11005 Cádiz (España)
Correo electrónico de privacidad: lgpd@eligeclaro.com
2. Datos que recopilamos
Elige Claro puede recoger las siguientes categorías de datos:
Datos facilitados directamente por el usuario
- Nombre, apellidos.
- DNI o documento identificativo cuando sea necesario para contratar.
- Datos de contacto (teléfono, correo electrónico).
- Información de consumo o facturación (energía, telefonía, etc.) cuando el usuario la sube expresamente.
- Datos necesarios para solicitar presupuestos o contratar seguros.
Datos de navegación
- Dirección IP.
- Identificadores de cookies.
- Estadísticas de uso de la web.
Datos obtenidos a través del proceso de validación
Cuando se solicita un producto asegurador, los datos pueden ser verificados telefónicamente para cumplir con requisitos legales.
3. Finalidades del tratamiento
Tratamos la información para:
- Gestionar solicitudes, presupuestos y contrataciones de seguros y otros productos (energía, alarmas, telecomunicaciones).
- Validar la identidad y los datos cuando sea necesario para la contratación de seguros, según exige la normativa de mediación.
- Comunicarnos con el usuario para proporcionarle el servicio solicitado.
- Ofrecer asesoramiento personalizado y comparativas basadas en la información que el usuario envía voluntariamente.
- Enviar información comercial, siempre que exista consentimiento o interés legítimo permitido por la ley.
- Gestionar el área privada del usuario: subida de consumos, incidencias, histórico y recomendaciones.
- Mejorar la experiencia digital mediante estadísticas agregadas y cookies.
- Cumplir obligaciones legales, incluidas las derivadas de la DGSFP cuando actuamos como mediadores de seguros.
4. Legitimación jurídica
El tratamiento de datos se basa en:
- Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (solicitud de presupuestos, contratación de servicios).
- Consentimiento del usuario, para comunicaciones comerciales o análisis voluntario de consumos.
- Obligación legal, especialmente en materia de mediación de seguros y prevención de fraude.
- Interés legítimo, para mejorar el servicio, garantizar seguridad digital y evitar usos fraudulentos.
5. Cesiones de datos
Elige Claro no vende datos personales.
Los datos se comunicarán únicamente cuando sea necesario:
a) Para contratación de seguros
Al actuar como agente exclusivo de SegurCaixa Adeslas S.A., los datos necesarios se comunicarán a dicha entidad aseguradora para tramitar presupuestos, cuestionarios de salud (cuando proceda) y pólizas.
b) Para otros productos (energía, alarmas, telecomunicaciones)
Los datos se comunicarán a las empresas colaboradoras solo si el usuario solicita expresamente esos servicios.
c) Requerimientos legales
Podremos facilitar datos a autoridades públicas si una ley lo exige, para prevenir fraude o responder a obligaciones regulatorias.
6. Encargados de tratamiento
Elige Claro trabaja con proveedores tecnológicos (hosting, CRM, herramientas de comunicación, plataformas de análisis) que actúan como encargados del tratamiento, con los que se han firmado contratos conforme al art. 28 RGPD.
7. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer los siguientes derechos:
- Acceso
- Rectificación
- Supresión
- Limitación
- Oposición
- Portabilidad
- Retirada del consentimiento
Para ello podrá enviar una solicitud a:
📧 lgpd@eligeclaro.com
Asunto: «Ejercicio de derechos RGPD»
También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
8. Política de Cookies
El sitio web utiliza cookies propias y de terceros con finalidades técnicas, analíticas y, en su caso, publicitarias.
El usuario puede configurar, aceptar o rechazar las cookies desde el panel de configuración.
9. Enlaces a terceros
La web puede contener enlaces a sitios externos. Elige Claro no se hace responsable de las políticas de privacidad de dichos sitios. Se recomienda revisarlas de forma independiente.
10. Conservación de los datos
Los datos se conservarán:
- Mientras exista una relación contractual o de servicio.
- Durante los plazos legales obligatorios en materia de seguros y consumo.
- Para comunicaciones comerciales, hasta que el usuario retire su consentimiento.
11. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos, y revisamos periódicamente nuestros sistemas para prevenir accesos no autorizados.
12. Modificaciones
Elige Claro podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta misma página.